1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Milkymum et toute personne passant commande via le site www.milkymum.fr. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Milkymum.
2. Acceptation des Conditions
Toute commande passée sur le site www.milkymum.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions avant de passer sa commande.
3. Produits
Milkymum propose des livres (ebook et format papier) et des kits matériels pour débutants. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site www.milkymum.fr. Milkymum se réserve le droit de modifier la sélection de produits disponibles sur le site.
4. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal, ou virement bancaire. Le prix facturé au client est le prix indiqué lors de la confirmation de commande.
5. Commande
Les commandes se font exclusivement en ligne sur notre site web www.milkymum.fr. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client pour valider la commande.
6. Livraison
**Zones de livraison :** France et international
**Modes de livraison :** Laposte et Mondial Relay
**Délais de livraison :** Envoi sous 3 jours ouvrés. La livraison dépend du transporteur choisi. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
7. Droit de Rétractation et Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les produits doivent être retournés non utilisés et en parfait état pour être remboursés.
En cas de refus du colis, d’absence répétée lors de la livraison ou de non-récupération du colis en point relais entraînant son retour à l’expéditeur, les frais de port resteront à la charge du client.
Lorsque les frais de livraison avaient été offerts lors de la commande, leur montant réel sera déduit du remboursement effectué.
Les frais de retour facturés par le transporteur seront également déduits du remboursement.
8. Garantie et Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’entreprise qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
9. Protection des Données
Milkymum s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.milkymum.fr, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Milkymum.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : contact@milkymum.fr
13. Informations légales
Pour les informations sur l’entreprise, veuillez consulter les mentions légales sur notre site www.milkymum.fr.